联系电话：0931-8321721
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联系人：宋经理
售后服务电话：13038793237
QQ：593736122 760695190
邮编：730046
邮箱：symfs.ding@qq.com |
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| 售后服务 |
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| 2012-10-31发布 |
1、服务工作制度
a、热情答复定制单位的来电来信问询，妥善解决实际问题，并建立客户服务档案。
b、热情、认真的接待来访客户，并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
c、对所有由于尺寸或质量问题而退回的产品，详细填写记录单，并且按月及时汇总归档。
2、售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后，我方派技术员至定制单位了解情况，按“三包”内容进行售后服务，并承诺售后服务期限增至12个月，直至定制单位满意。
3、售后服务方式
a、货到定制单位3~10天时间内，我公司将向定制单位了解情况，根据定制单位提供的相关情况进行分类，并在3天内及时选派相关技术人员在定制单位有关人员配合下，按照“三包”的内容进行售后服务，直至满意。技术人员把客户不满意的产品带回公司，在保证质量的前提下对其进行修改或重做，并在18天内完成返修工作，且立即送到定制单位。
b、根据定制单位选择的面料，我公司选择相关的辅料与之匹配，并在发货及售后服务过程中，我公司技术人员根据面料、辅料的特性，对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。以便减少人为因素对服装的影响，延长服装的使用期。
c、在质保期（一十二个月）内，我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访，并针对定制单位出现的相应问题，认真做好售后服务工作，对于定制单位有关人员对服装有关细节问题，认真予以答复，直到每一个员工满意称心为止。
以上为本公司的服装售后服务过程，让你满意是我们始终如一的目标！
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